Spray Nova

Condiciones de compra, envío y devoluciones

Vendedor

Productos, precios y pago

Las características y el precio de cada producto se muestran en su ficha. Los precios están expresados en euros e incluyen los impuestos aplicables. Los gastos de envío aparecen antes de confirmar la compra.

El pago se procesa mediante Stripe utilizando los métodos disponibles en el checkout. Spray Nova no almacena los datos completos de la tarjeta. El cliente recibirá la confirmación del pedido por correo electrónico y el contrato se formaliza en español.

Envío

  • Zonas de envío ordinario: España y Portugal.
  • Gastos de envío: 5,99 €.
  • Envío gratuito: pedidos superiores a 99 €, excepto Canarias, Ceuta y Melilla.
  • Preparación: de 2 a 4 días laborables.
  • Transporte después de la expedición: de 2 a 5 días laborables.
  • Plazo total habitual: de 4 a 9 días laborables.

Los pedidos se entregan mediante una empresa de transporte contratada por Spray Nova. Canarias, Ceuta, Melilla y otros destinos no habilitados en el checkout requieren consulta previa para confirmar disponibilidad y precio. No se realizan entregas en domingos ni festivos. Si se produce una demora relevante, se informará al cliente.

Desistimiento

El consumidor puede desistir de la compra durante los 14 días naturales siguientes a la recepción, comunicándolo a spraynova26@gmail.com mediante una declaración inequívoca o el formulario incluido al final.

Después deberá devolver el producto, en un máximo de 14 días desde la comunicación, a:

Spray Nova — Calle Almudafer, 20, bajo izquierda, 46520 Puerto de Sagunto (Valencia)

El cliente soportará el coste directo de la devolución cuando el desistimiento no se deba a un defecto o error de Spray Nova. Podrá:

  1. Organizar el envío mediante un servicio autorizado y con embalaje adecuado.
  2. Solicitar que Spray Nova gestione la recogida, descontándose del reembolso el coste directo comunicado previamente.

Para productos que no puedan devolverse normalmente por correo, el coste máximo estimado de la recogida será de 15 €.

Spray Nova reembolsará el importe pagado y el coste de la modalidad ordinaria de entrega, mediante el mismo medio de pago salvo acuerdo distinto. El reembolso se realizará dentro de los 14 días siguientes a la comunicación, aunque podrá retenerse hasta recibir los productos o una prueba de su devolución.

El cliente responderá de la pérdida de valor causada por una manipulación superior a la necesaria para comprobar el producto. El desistimiento no se aplica a bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.

Spray Nova no ofrece cambios ni devoluciones voluntarias adicionales a los derechos exigidos legalmente.

Productos defectuosos o incorrectos

Los bienes nuevos tienen una garantía legal de conformidad de tres años desde su entrega. Si un producto es defectuoso, llega dañado o no corresponde con lo pedido, el cliente debe escribir a spraynova26@gmail.com indicando el número de pedido. Spray Nova asumirá el transporte y aplicará la solución que corresponda legalmente.

Formulario de desistimiento

A la atención de Spray Nova, Calle Almudafer, 20, bajo izquierda, 46520 Puerto de Sagunto (Valencia) — correo: spraynova26@gmail.com

Comunico que desisto de la compra del siguiente producto: [PRODUCTO]
Número de pedido: [NÚMERO]
Pedido el / recibido el: [FECHA]
Nombre: [NOMBRE]
Domicilio: [DOMICILIO]
Fecha: [FECHA]
Firma: [SOLO SI SE PRESENTA EN PAPEL]